Domaine Retour d’Experience (RETEX)

Vision et ambition

Le livre blanc de la gestion de crise a mis en évidence l ’absence d’une philosophie
de RETEX au sein de la sécurité civile Belge. Cette absence a pour conséquence le
non partage d’expérience, l’impossibilité d’établir des recommandations uniformes au sein des zones de secours. L’ambition du BBSPB est donc de mettre en place une philosophie autour du RETEX pour garder la mémoire des événements, permettre un partage de celle ci et d’adapter de manière standardisée les différents processus en fonction des recommandations des RETEX.

Situation actuelle et défis

Vu l’absence de politique systématique et organisée de RETEX au sein des zones, le
défi sera de proposer et de mettre en place celle ci tout en garantissant la sérénité
des débats, condition nécessaire au développement des recommandations
pertinentes. Un frein important au développement des RETEX est l’évolution
judiciaire de la société. Par conséquent, le RETEX n’est pas un jugement ni sur les
actions, ni sur les personnes. A contrario, le RETEX n’est pas une publicité, ni une
propagande.

Un défi sera l a mise en place d’une capacité à aider, coacher les zones de secours dans la prise en charge des RETEX d’une manière objective et pertinente.

Objectifs stratégiques (2025-20230)

• Objectif 1: Mettre à disposition des outils pour la rédaction d’un RETEX.
• Objectif 2: Développer une capacité intra et extra zonale à traiter un RETEX
• Objectif 3: Transmettre des recommandations issues des RETEX dans le but d’améliorer le service aux citoyens en les intégrants dans les procédures, le matériel et la formation notamment.